伝わるコツの型 その１
伝わるコツの型とは
【伝わるコツのマトリックス】は、
相手に言いにくいこと、注意、指導、進言などが
伝わるコツの型として
私が順番を語呂合わせにして考えたものです。
関係や雰囲気が悪くならずに、ほどよい人間関係を保ったまま、
要望を伝えたい時の参考にしていただければと思います。
伝わるコツのマ
伝わるコツのマトリックスの
①マは、前置き。
始めは、いきなりドアを開けるのではなく、
ドアをコンコンとノックするつもりで
話し掛けてください。
「ご相談があるのですが…」
などの一言で
心のドアをノック。
前置きの理由
その理由はいくつか挙げられます。
まず、
心の準備がないまま、急にドアを開けられると、
相手もびっくりしてしまいます。
びっくりして動揺しているときに、
イヤなこと、耳障りの良くないことを言われると
いつも以上に受け入れがたいもの。
その結果、
逆ギレしやすくなってしまいます。
次に、伝える側にとっても
相手の状況を把握してから、
伝えることができます。
今、言っても大丈夫かどうか、
相手の状況によって、
ゆっくり話したほうがいいこともあるかもしれません。
試してみると
伝わるコツのマトリックスの、マは、
前置き。
前置きが有ると無いとでは、
相手の方の反応が違ってきます。
ぜひ、試してみてください。
